Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal als einzige Zahlungsmethode. Du kannst bequem und sicher mit deinem PayPal-Konto oder mit einer Kreditkarte über PayPal bezahlen.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist kostenlos innerhalb Deutschlands. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für den Versand an.

3. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag). Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, abhängig von deinem Standort in Deutschland.

4. Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern oder stornieren?
Leider können Bestellungen nach der Bestätigung nicht mehr geändert oder storniert werden. Falls du eine Änderung wünschst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, und wir werden prüfen, ob eine Anpassung noch möglich ist.

5. Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Wenn dein Produkt beschädigt ankommt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurücksenden. Wir bieten dir entweder eine Rückerstattung oder einen Ersatz an. Rücksendungen müssen jedoch auf neue, unbenutzte Produkte beschränkt sein.

6. Bietet ihr internationalen Versand an?
Derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Wir prüfen jedoch regelmäßig, ob wir den internationalen Versand in der Zukunft anbieten können.

7. Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Für Rücksendungen kontaktiere uns bitte per E-Mail unter roomanosy@gmail.com. Wir werden dir die entsprechenden Rücksendeinformationen zusenden. Bitte stelle sicher, dass der Artikel in unbenutztem Zustand ist.

8. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice steht dir von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Du kannst uns per E-Mail unter roomanosy@gmail.com oder telefonisch unter +493401 949262 erreichen.

Kontakt

roomanosy
Kelsterbacher Str. 80
65479 Raunheim, Allemagne
Telefon: +493401 949262
E-Mail: roomanosy@gmail.com

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr
Bestellschluss: 17:00 Uhr
Zeitzone: Berlin